Políticas de Prazos e Entregas

Prezada(o) visitante,

No Bíblia Todo Dia, nosso objetivo é proporcionar uma experiência edificante e sem preocupações. Seja ao acessar nossos conteúdos, receber materiais especiais, ou comprar nossos produtos, trabalhamos para garantir segurança, clareza e excelência em cada etapa da compra. Abaixo, detalhamos nossas políticas de prazos e entregas para que você fique informado(a) sobre como cuidamos de cada detalhe.

1. Prazo de Entrega

Nosso prazo de entrega é dividido em duas etapas:

a) Prazo de Separação e Processamento:
Após a compra de produtos materiais ou serviços especiais, processamos seu pedido em até 2 dias úteis, assegurando que tudo esteja correto antes do envio.

b) Prazo de Transporte:
O prazo para transporte varia de acordo com sua localização e o método de envio escolhido. Você poderá acompanhar o prazo estimado diretamente pelo código de rastreamento fornecido após a postagem.

2. Métodos de Envio

O Bíblia Todo Dia oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:

• Envio Padrão pelo Correios: Método econômico, com prazos médios de entrega de 5 a 10 dias úteis.
• Envio Expresso Sedex: Entrega mais rápida, com prazos entre 1 e 3 dias úteis, dependendo da localização.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento, permitindo que acompanhe o status da entrega diretamente pelo site da transportadora ou Correios.

4. Dicas para Recebimento Ágil

• Confirme seus dados: Certifique-se de que o endereço informado esteja completo e correto.
• Acompanhe seu e-mail: Verifique as mensagens de confirmação e rastreamento enviadas por nossa equipe.
• Monitore o rastreamento: Utilize o código de rastreamento fornecido para evitar atrasos ou entregas frustradas.

5. Em Caso de Atraso

Se o prazo de entrega ultrapassar o estimado:

1. Consulte o código de rastreamento do Correios para identificar possíveis motivos do atraso.
2. Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@bibliatododia.com.br para que possamos verificar e resolver a situação.

6. Ausência no Local de Entrega

Caso não haja ninguém no endereço no momento da entrega, a transportadora ou os Correios farão mais duas tentativas em dias subsequentes. Se o pedido retornar ao remetente, entraremos em contato para combinar uma nova tentativa.

7. Política de Devolução e Reembolso

Se você adquiriu um material físico (como devocionais ou itens personalizados) e deseja realizar a devolução, garantimos esse direito em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme as condições abaixo:

• O material deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
• Todos os acessórios e itens enviados devem ser devolvidos juntos.
• O comprovante de compra (nota fiscal ou recibo) deve acompanhar o material.

Reembolso:

• Cartão de crédito: O valor será estornado diretamente no cartão utilizado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
• Boleto bancário: O reembolso será realizado via transferência bancária no mesmo prazo após a aprovação.

8. Contato para Suporte

Estamos prontos para ajudá-lo(a) em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações de devolução/reembolso. Entre em contato conosco:

• E-mail: atendimento@bibliatododia.com.br
• Telefone/WhatsApp: (11) 97038-7733

9. Considerações Finais

No Bíblia Todo Dia, cuidamos para que sua experiência seja abençoada e sem preocupações. Caso ocorra qualquer contratempo, nossa equipe está preparada para resolver rapidamente.

Última atualização: 16 de Janeiro de 2025, às 09h43.