Políticas de Entregas, Devolução e Reembolso

Prezada(o) cliente,

O Bíblia Todo Dia se compromete a oferecer uma experiência de compra completa e abençoada, desde a escolha dos seus produtos até a entrega na sua casa. Queremos garantir que você receba seus pedidos com segurança, rapidez e a certeza de que, em caso de devolução ou reembolso, será tratado(a) com total transparência e cuidado.

1. Prazo de Entrega

O prazo para entrega dos seus produtos é dividido em duas etapas:

a) Separação e Processamento do Pedido:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado, separado e preparado para envio em até 2 dias úteis.

b) Transporte:
O prazo de transporte dependerá do método de envio selecionado no momento da compra e da sua localização. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega e pode acompanhar diretamente no site do Correios.

2. Métodos de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

• Envio Econômico (PAC): Prazo médio de 5 a 10 dias úteis.
• Envio Rápido (SEDEX): Prazo médio de 1 a 3 dias úteis.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

4. Dicas para Agilizar a Entrega

• Confirme seus dados: Certifique-se de que o endereço de entrega está completo e correto.
• Verifique o e-mail de confirmação: Confirme o método de envio e o prazo estimado.
• Acompanhe o rastreamento: Monitore o código fornecido para evitar imprevistos.

5. Em Caso de Atraso na Entrega

Se o prazo de entrega ultrapassar o previsto:

1. Consulte o código de rastreamento: Identifique possíveis motivos do atraso no site da transportadora.
2. Entre em contato conosco: Pelo e-mail atendimento@bibliatododia.com.br, estamos prontos para ajudá-lo(a) e resolver o problema.

6. Ausência no Local de Entrega

Se não houver ninguém no local para receber o pedido, a transportadora fará até duas tentativas adicionais de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, o produto retornará ao Bíblia Todo Dia, e entraremos em contato para combinar uma nova tentativa.

7. Extravio ou Danificação de Produtos

Se o seu pedido for extraviado ou danificado durante o transporte, garantimos a solução do problema. Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@bibliatododia.com.br, para que possamos analisar a situação e tomar as medidas necessárias.

8. Política de Devolução

Você tem o direito de devolver produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme as condições abaixo:

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
• Todos os acessórios e itens que acompanham o produto devem ser devolvidos.
• É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).

9. Política de Reembolso

Os reembolsos serão realizados de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: O valor será estornado diretamente no cartão em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
• Boleto bancário: O reembolso será feito via transferência bancária no mesmo prazo.

10. Contato para Suporte

Dúvidas, sugestões ou solicitações? Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco pelos canais abaixo:

• E-mail: atendimento@bibliatododia.com.br
• WhatsApp: (11) 97038-7733

11. Considerações Finais

A loja Bíblia Todo Dia está comprometido em oferecer uma experiência de compra tranquila e abençoada. Apesar de eventuais contratempos externos, como greves ou condições climáticas adversas, faremos tudo ao nosso alcance para garantir sua satisfação.

Para qualquer dúvida sobre suas compras, fale conosco aqui pelo nosso atendimento.

Última atualização: 16 de Janeiro de 2025, as 09:36Hs